Preguntas Frecuentes
Realizamos envíos a todo el país.
En CABA y zonas de GBA a través de la mensajería ANDRENAI.
Envíos al interior con tu correo de selección.
Al colocar tu código postal podrás ver en nuestra web qué día tentativo estarás recibiendo tu pedido.
En CABA y GBA la demora suele ser de 7 días hábiles.
Nos contactaremos con vos igualmente para informarte antes por mail y estés atento.
Horarios de entrega:
Los productos serán entregados de lunes a viernes (sábados inclusive, solo CABA y GBA), entre las 8:00 y las 22:00 horas, con excepción de los feriados nacionales.
Cuando la fecha de entrega coincida con un día feriado, se pasará al próximo día hábil.
Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día de entrega; podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de la compra.
Envío al interior: al despacharse el pedido, recibirás el código de trackeo para seguirlo.
Durante eventos (HotSale, CyberMonday) la demora puede ser superior a la habitual.
El costo tiene un flat rate de $12.000.
Tienen envío GRATIS para compras superiores a $45.000 el envío es sin costo.
No hay monto mínimo de compra.
Sí, está habilitado el retiro por nuestro Pick Up en Lujan, Buenos Aires una vez que recibas el mail de confirmación de que tu pedido está listo para retirar.
Los pedidos retirados tienen un tiempo de preparación similar al envío a domicilio, usualmente 7 días hábiles.
Sí, envíanos un mail a ventaslecuir@gmail.com con el nombre de la persona que retirará el pedido para poder entregárselo.
Se realizará una segunda visita al domicilio sin costo.
Si no se logra la entrega en esa segunda visita, el pedido volverá a nuestro depósito y podrás solicitar una nueva entrega coordinando un día, con un costo adicional.
Mercado Pago
- Tarjetas de crédito y débito.
- Dinero en Mercado Pago.
- Efectivo en puntos de pago (Pago Fácil, Rapipago).
- Paga en 3 o 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito bancarizadas.
- Además, podés ver las promociones bancarias vigentes de Mercado Pago haciendo clic acá.
Transferencia o Depósito Bancario:
Obtené un 30% de descuento pagando con este método (las gift card no están incluidas en esta promoción).
Todos los productos comprados en la web pueden cambiarse dentro de los 30 días o devolverse en un plazo máximo de 10 días corridos contados a partir de la fecha de entrega.
Si algún producto no coincide con tu orden, escribinos a ventaslecuir@gmail.com para solucionarlo.
Los productos deben estar en perfectas condiciones, con su envoltorio original y sin rastros de uso.
Cualquier costo asociado a un cambio (salvo fallas de origen) corre por cuenta del comprador.
La garantía cubre el cambio si se trata de una falla de origen y el producto no ha sido maltratado.
Si un paquete llega violado/abierto o, al mover la caja, se escucha ruido de vidrios, ¡NO LO RECIBAS! Esto indica un defecto en el servicio de entrega, ya que cada pedido sale en perfectas condiciones y bien embalado.
Verificá el pedido antes de firmar la conformidad con la empresa de correo.
En caso de no aceptar el pedido por este motivo, comunicate vía mail a ventaslecuir@gmail.com para que podamos ofrecerte una solución.
Si hay algún faltante, recibirás un reintegro en tu tarjeta (utilizada para la compra) por los productos faltantes, hasta 48 horas después de recibido el pedido.
Constantemente entra stock. Si algún producto figura sin stock y lo deseas, consultá por mail a ventaslecuir@gmail.com para que te avisemos cuando ingrese.
Al registrarte, podés acceder a tus productos favoritos, historial de pedidos y formar parte de nuestra comunidad, recibiendo promociones exclusivas.
Por favor, contáctate con nosotros por correo a ventaslecuir@gmail.com o por WhatsApp al 1124041323.